保姆工作内容有哪些

　　家政服务行业的蓬勃发展，一方面带来了家政行业从业人员素质的提高，另一方面也带来了家政服务行业的规范与管理。一方面，家政服务行业从业者需要通过相关从业资质、职业技能以及相关培训学习等途径提升自身的技能和管理水平。另一方面，随着家庭结构变化的加快与多样化，家政服务行业更加需要专业化。因此在未来很长一段时间内，家政服务行业将继续保持蓬勃发展的态势。保姆工作内容：

　　一、家政服务。

　　包括家居清洁、家具保养、陪客、家政服务、陪护照看、家务清洁等。保姆每天要做一些家务活，比如扫地、拖地、擦窗户、清理房间等等。但最重要还是每天一定要有一次休息时间，不能经常熬夜加班也不能经常睡懒觉，而且要养成好的生活习惯，包括作息、饮食等等。如果自己在家里没有事做，一般是不会让孩子干家务活的，因为他们还小需要大人在家里照看。保姆晚上一般9点到12点才能休息，如果晚上实在太晚了回家吃饭也不能睡觉，要把客厅打扫得干干净净才行。如果早上要上班或者加班一天的话，保姆一般不会有太大的休息日去上班。但是如果一天晚上孩子没有人看管的话就需要加班了。

　　1、对家庭负责，照顾好家中的老人小孩，保证老人和小孩的生活；

　　比如老人的一日三餐以及一些生活的日常用品、起居、护理等等。比如照顾老人要注意用电安全、厨房环境卫生等等。如果一个人要照顾两个老人小孩的话，那么要考虑到老人小孩身上有很多不便（比如自己老了还不能自理或者不懂怎么照顾),而且还要考虑到两个老人的情绪。比如家里经常会有很多难言之隐需要别人来解决；家里有很多事情要去做等等。所以要考虑周全才行。

　　2、做好家庭环境的卫生保证家里的环境干净整洁；

　　首先，从家庭环境的卫生做起。在这里就包括了家庭房屋里以及卫生方面的打扫。客厅和餐厅、厨房都要打扫干净。同时还要注意卫生用具是否干净。其次是要注意家居设备方面的维护。如果需要清洗家具要提前与客户沟通。同时清洁中要注意避免磕碰、碰伤等意外伤害发生。

　　3、为家人提供一定帮助；

　　例如：给孩子换尿布、陪孩子玩耍等。但是很多人不会让自己的孩子干家务活的话，因为如果自己在家里不能做太多家务活也会让自己感觉不到幸福和快乐。这个时候如果还让孩子干家务活的话会觉得很辛苦、很没有幸福感。所以一般很多家庭都不让保姆干家务活而是让她给家人做饭、打扫卫生、带孩子或做家务、照看孩子等等。当然具体到每个家庭情况还是要具体分析。如果家人有老人照顾孩子的话就可以让老人帮忙；如果家里人有小孩或者做家务等体力活的话就让保姆帮忙做饭、打扫卫生、带孩子等家务。这样能够让保姆感觉到她对家人有帮助和责任心。

　　4、为客户提供专业的上门服务；

　　雇主如果要请保姆的话，一般都是比较信任的人来做，如果客户不放心或者是没有钱的话，他们也会主动来做一些比较简单快速也能达到自己满意程度的活。这就是为什么很多人觉得保姆在市场上找保姆很难找到合适好些客户而不愿意雇保姆了。保姆毕竟是花钱买来在家里呆着不是来干活和赚钱的。一般情况下家庭主妇对于家政市场也是比较敏感而又理性着一点。如果大家都在做家务活的话，那么这也就意味着家政市场可以选择会多点了！而且这个行业也比较讲究服务态度。所以保姆也可以考虑和公司合作请保姆来做家务活。

　　5、有良好的社会责任感、个人品德、职业操守。

　　（比如：身体健康，无传染病及精神病史；能够积极参加家政公司组织的各项活动；品行端正；有上进心；能遵纪守法；能服从公司工作安排；善于沟通协调，沟通能力强；家庭和睦；服从管理；能在客户面前文明服务）以上要求是所有阿姨必须要达到的最基本最重要的要求，所以雇主在选择保姆时一定要考虑好你觉得合适这个行业吗？

　　二、家政员。

　　在客户家里协助做好家务工作，包括打扫卫生、做饭、洗衣等。配合客户处理孩子的玩具和日常用品。协助客户教育小孩。提供家庭成员健康状况报告，为客户提供营养膳食建议，提供家庭安全教育宣传，处理突发事件等。还负责监督和检查家政公司进行家务活的质量，并在公司监督下做好本职工作另外还要管理好生活设施、设备。

　　1、负责宝宝的日常生活，包括个人卫生。

　　定期进行宝宝大便护理，指导宝宝合理饮食。（主要是防止感染。在宝宝4个月左右指导每天给宝宝换尿布。给宝宝洗澡、理发、洗脚等）宝宝每天穿着是否合适？

　　2、负责客户的饮食搭配，营养配餐。

　　将健康饮食贯穿于服务工作之中。保证员工营养均衡。对客户提供各类家庭小食品。营养餐食品制作上严格把关。坚持健康饮食。根据个人身体情况按客户要求进行膳食配餐并按时定量。

　　3、照顾孩子。

　　为客户带孩子的家庭成员包括：小孩4-6岁；5-7岁孩子；

　　4、照顾老人。

　　主要包括：护理老人，打扫卫生，煮水煮饭。给老人喂饭喂水。照顾老人洗澡洗衣服等。照顾老人吃饭时陪老人聊天解闷。其他诸如：清洁老人房间擦窗等等。

　　5、负责客户与员工的沟通联系。

　　建立客户的个人档案，为客户做好信息沟通和服务。员工对客户提供的服务质量负责。积极配合客户对员工队伍进行培训。努力提高员工队伍素质。在公司安排下负责生活设施、设备等日常管理和维护

　　三、厨工。

　　厨工主要负责做饭、做好菜，做的饭菜比较好吃。也有保姆自己炒菜用。如果做的菜不好吃，也可以请人去帮自己做。一般情况下，保姆炒菜好吃，做饭也不会出错，因为有经验可以避免出现小问题。如果做不出大问题，还是请人做饭比较好。

　　1、厨工需要具备健康证明，有的保姆是没有健康证明的。

　　健康证明一个人有无传染性疾病，是否需要体检以及健康状况的证明。没有健康证明也是没有关系的。不过在没有健康证明之前是不可以找保姆了。有的人没有健康证明就找保姆吃饭。这也是不建议找活干。而且还不安全。

　　2、有的人做饭比较好，有的人做饭比较差。

　　如果保姆做饭比较好，的保姆，可以请保姆帮自己做。如果做饭比较差，也要主动找人帮忙。因为做饭也是一门技术活。如果技术不好还得请人来帮忙，这样既费时又费钱。

　　3、保姆与雇主之间存在雇佣关系。

　　如果在雇佣关系中存在服务时间，又是在雇佣期间之内，一般是双方协商一致、签订协议，雇主支付服务费后保姆就有了雇主工作岗位上工作，而雇主没有工作岗位上提供服务。但需要注意的是，服务期如果超过一个月之后再进行续约。而在没有续约情况下是没有保障合同存在效力。另外雇佣关系产生后还需要通过劳动仲裁来确认双方之间是否存在雇佣关系。雇主需要支付工资后有权向保姆追偿其应支付费用。

　　四、保洁工作。

　　包括清洁家庭环境卫生、清洁厨房、卫生间。配合使用各种清洁剂并按照使用说明操作。清洁工作结束后将卫生清扫后清洁干净。保持房间整洁卫生，每天保证一次通风，防止室内的细菌滋生和潮湿腐蚀。有条件的家庭要做好厨房的清洁卫生工作，做到厨房干净无异味、地面无积水、通风良好、无霉变。

　　1、保姆提供2个月的生活服务；

　　负责居室内的日常清洁，包括日常卫生、家庭电器、家具、床、橱柜、卫生间及周边环境卫生、居室的通风、采光、室内照明及电器设备。定期打扫室内外卫生；厨房、卫生间等区域日常清洁保养；保洁人员根据卫生状况有针对性地对生活起居进行保洁作业。

　　2、为老人提供日常照料；

　　有老人的家庭，可安排老人的保姆，也可以自己照顾老人。①主要包括：照顾老人日常起居及日常护理；②生活护理：包括：每日提供生活指导和基本护理；③护理知识和技能：包括：个人卫生、日常生活习惯、健康饮食、适当锻炼等；④生活服务：包括：日常生活服务。

　　3、提供专业的培训服务；

　　公司定期组织保姆培训班，针对不同的人群提供不同的培训内容。比如保洁人员可以通过培训掌握打扫房间和公共区域后所需要进行专业培训，保姆可以通过培训掌握专业的育儿知识。如：育龄妇女在家也可以接受指导并参与专业培训。培训后可取得《母婴保健技术合格证书》。

　　4、安排休息。

　　工作时间安排要科学合理。如果在家务劳动时间过长会影响到保姆的休息时间的安排。保姆工作要有充分的睡眠时间。每天要保证足够的睡眠时间。要注意饮食卫生。同时要注意个人清洁卫生和生活规律。